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服务内容 |
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台式计算机、笔记本
定期上门检查机器工作状况，优化系统配置，排除故障隐患，清理设备；
硬件升级：扩内存、升CPU等；
硬盘数据整理；
查杀病毒及更新病毒库；
局域网不通、邮件无法正常收发等；
在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；超出保修期的机器，负责承担设备维修；
软件维护和升级：操作系统、办公软件、网络配置等，驱动程序的安装与升级其它各通用软件的安装。
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服务器与网络设备维护
观察网络的运行情况，察看日志，分析数据并清理设备；
软件升级；
电话答疑；
在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；
出具设备检查报告；
对服务器的现有配置文档交换机、路由器的管理文档进行整理备份，对于需要改进的部分进行参数重置；
为保证服务器及网络设备运行正常，并在系统故障时可以迅速恢复，将配置文档输出备案；
工作站主机、打印机、扫描仪、网络交换机、路由器、防火墙、广域链路故障进行原因判断和故障修复。
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打印机维护
定期上门检查打印机的工作状况，确保用户正常使用打印机，清理设备；
硬件升级：扩内存等；
电话答疑；
在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；
协助客户代购正规易耗品；
提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方，同时尽力解决故障。
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复印机维护
定期上门检查复印机的工作状况，清理废粉；
硬件升级：扩内存等；
电话答疑；
在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；
协助客户代购正规易耗品；
提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方，同时尽力解决故障。
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其他服务项目
现场安装：根据您的特殊需要 , 提供产品的完整采购方案，方便快捷的送货上门，安装硬件和软件；
客户现场：根据您的特殊需要，设计并提供满足于您所需要的集成或现场服务，保障您业务的成功；
系统搬迁：硬件拆装、数据备份与恢复、系统操作培训、系统检测等相关服务；
系统培训：根据用户的要求，安排相关产品的技术培训。
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